Доставка и возврат

Срок поставки

Мы доставляем наши букеты с понедельника по воскресенье с 08:00 до 21:00. Вы можете выбрать дату и время доставки при оформлении заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы доставить ваши цветы вовремя, а наши менеджеры немедленно свяжутся с вами в случае возникновения каких-либо чрезвычайных ситуаций. Если время доставки не указано, мы доставим цветы в обычные часы доставки.

Если вам нужно изменить дату или время доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся выполнить вашу просьбу как можно быстрее.

Доставка в выходные и праздничные дни

Мы доставляем цветы каждый день недели, включая выходные и праздничные дни. Однако в некоторых странах и городах доставка может быть недоступна в определенные праздничные дни. В этих случаях, пожалуйста, уточните у наших менеджеров, сможем ли мы доставить ваш заказ вовремя.

Мы предлагаем три способа доставки: стандартная доставка, доставка на следующий день и доставка в тот же день. Вы можете выбрать способ доставки при оформлении заказа. Стоимость доставки и предполагаемое время доставки будут отображаться перед подтверждением вашего заказа.

Доставка в отели и рестораны

Мы можем доставить ваши цветы в отели, рестораны и другие общественные места. Пожалуйста, убедитесь, что вы указали правильный адрес и номер комнаты при оформлении заказа. Мы не несем ответственности за задержки или недоставку, если вы предоставите нам неполную или неправильную информацию.

Возврат

Если купленный вами букет существенно отличается от заказанного, вы можете запросить возврат средств. Чтобы получить возмещение, пожалуйста, пришлите нам фотографии полученного букета в течение 24 часов с момента доставки. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами как можно скорее.